În timpul unui zbor de la Canberra la Sydney, care a avut loc marți, aeronava QF804 a aterizat cu succes pe pista aeroportului din cel mai mare oraș al țării, cu 121 de persoane la bord. Cu toate acestea, la câteva momente după aterizare, aeronava s-a oprit în mijlocul căii de rulare, în drum spre jetway-ul terminalului alocat. Pilotul stagiar, aflat la conducerea avionului Boeing 737, a dat semne de slăbiciune și i-a anunțat pe ceilalți membri din cabina de pilotaj că nu se simte bine, înainte de a-și pierde brusc cunoștința.