Chatbot-urile folosite pentru întrebări fiscale pot duce la erori și consecințe la ANAF

Tot mai mulți români folosesc chatbot-uri pentru întrebări fiscale, însă răspunsurile generate pot părea convingătoare și totuși să fie greșite, cu efecte precum penalități, dobânzi și declarații rectificative. Ioana Dragu, consultant fiscal și Senior Manager la Think People, arată că AI este util pentru orientare, dar devine riscant atunci când înlocuiește analiza faptică, documentele și încadrarea corectă; problema apare atunci când răspunde impecabil fără să evalueze dacă situația este mai complicată decât întrebarea. Un exemplu menționat este al unui contribuabil care a tranzacționat printr-un broker extern și a presupus, pe baza unui răspuns AI, că impozitul îi fusese reținut automat de acesta.